TEMA B) DEFINICION Y ASIGNACION DE ADMINISTRADORES DEL SITIO

TEMA B) DEFINICION Y ASIGNACION DE ADMINISTRADORES DEL SITIO

GESTOR DEL SERVIDOR WEB

El servicio de gestión de servidores Web supone la gestión remota del servidor. El tipo de actuaciones y permisos de operación por parte de los técnicos de Catrian, dependen de los intereses y organización del cliente y es posible modificarlos en el tiempo. El contenido del servicio de gestión de servidores se basa en:Acordar las reglas de gestión de cada servidor. El conjunto de reglas define el estado deseado del sistema. Por defecto se utilizarán las reglas de Catrian aunque podrán adaptarse a las del cliente en caso necesario.Realizar las operaciones de supervisión del servidor 24 horas al día, 7 días a la semana.Realizar las operaciones que se acuerden. Típicamente se realizarán: reinicios de servidores (cuandosea necesario), procesos predefinidos por el cliente en la gestión de los servidores, saneamiento etc.Acordar los procesos de aviso y escalado.Avisar al cliente en caso de que haya saltado una alarma por haberse violado el umbral definido en alguna regla y exceder de las autorizaciones concedidas a Catrian la solución de la incidencia.Proveer informes mensuales, estándar de alarmas, de rendimiento de los servidores y de incidencias resueltas por Catrian. Estos informes serán en forma de gráficos, tablas de valores y comentarios sobre la situación real.De manera continua, el dialogo entre el personal técnico de Catrian y el del cliente, permitirá analizar el origen y posibles soluciones a incidencias determinadas, aportándose el mejor conocimiento y experiencia de Catrian en la gestión de sistemas.